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नई दिल्ली। भारत में डिजिटल प्लेटफॉर्म का इस्तेमाल तेजी से बढ़ रहा है। इसे देखते हुए ऑटोमोबाइल कंपनियां जैसे ह्युंडई मोटर, रेनो और होंडा ने अपनी कारों की बुकिंग और रेनेव्यू को बढ़ाने के लिए डिजिटल रूट को अपनाना शुरू कर दिया है जिसका उनहें फायदा भी मिलने लगा है। इन कंपनियों की टोटल सेल्स में डिजिटल मीडियम का हिस्सा 20 फीसदी तक पहुंच गया है। कंपनियों का कहना है कि बीते कुछ साल से कस्टमर्स किसी भी सेगमेंट की कार को खरीदने से पहले ऑनलाइन सर्च और कम्पैरिजन करने लगे है। 
बायर्स को ऑनलाइन एक्सपीरियंस दे रही हैं कंपनियां
देश की दूसरी सबसे बड़ी कार कंपनी ह्युंडई मोटर इंडिया ने अपने बायर्स के लिए HyBUY नाम से नया डिटिजल प्लेटफॉर्म शुरू किया। ह्युंडई मोटर इंडिया के सीनियर जनरल मैनेजर एंड ग्रुप हेड (मार्केटिंग) पुनीत आनंद ने कहा कि HyBUY एक मार्केटिंग इनोवेशन है जो डिजिटल प्लेटफॉर्म पर चर्चा फैलाने और कस्टमर्स को कार खरीदारी का नया एक्सपीरियंस देता है। इसके पहले एडिशन के 15 दिन में 300 एलिट आई20 की बुकिंग हुई। वहीं, दूसरे एडिशन में 400 एक्ससेंट की बुकिंग हो चुकी है। साथ ही, इसमें कस्टमर्स को फेस्टिवल सीजन के ऑफर्स भी मिल रहे हैं। बीते कैलेंडर ईयर में टोटल आई20 की सेल्स में करीब 10 फीसदी हिस्सा डिजिटल सेल्स और सीआरएम का रहा।
सेल्स में बढ़ रहा है डिजिटल प्लेटफॉर्म का हिस्सा
मारुति सुजुकी इंडिया के वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि हाल ही में लॉन्च हुई इग्निस के लिए करीब 8 फीसदी बायर्स ने बुकिंग ऑनलाइन रूट को अपनाया है। रेनो इंडिया इंडिया ने क्विड ऐप को लॉन्च किया। बीते साल कंपनी ने टोटल 23,000 यूनिट्स क्विड को बेचा जिसमें 20 फीसदी हिस्सा ऐप का रहा। होंडा कार्स इंडिया के वरिष्ठ अधिकारी ने बताया कि होंडा इंडिया की टोटल सेल्स में करीब 15 फीसदी हिस्सा सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का है।
ऑनलाइन बिक रही हैं बाइक्स
देश की सबसे बड़ी टू-व्हीलर कंपनी हीरो मोटोकॉर्प ने ई-कॉमर्स कंपनी स्नैपडील के साथ टाईअप किया था। बीते फाइनेंशियल ईयर में डिजिटल प्लेटफॉर्म के जरिए कंपनी ने करीब 4 लाख यूनिट्स को बेचा है। हीरो मोटोकॉर्प ने जून 2016 में अपनी वेबसाइट पर बाइक्स के लिए ऑनलाइन पूछताछ की सर्विस शुरू की थी।
शोरूम भी हो रहे हैं डिजिटल
टाटा मोटर्स के पैसेंजर व्हीकल बिजनेस हेड (मार्केटिंग) विवेक श्रीवास्तव ने कहा कि हम डिजिटल प्लेटफॉर्म और इनोवेशन को तेजी से अपना रहे हैं। आने वाले दिनों में कंपनी के शोरूम को डिजिटल लुक देने के साथ-साथ नई इनोवेटिव सर्विसेज भी दी जाएंगी।
शोरूम पर जाने से पहले ऑनलाइन सर्च करते हैं कस्टमर्स
बॉस्टन कंसलटेंसी ग्रुप और ऑनलाइन कार सर्च प्लेटफॉर्म कारदेखो के ज्वाइंट सर्वे के मुताबिक, करीब 75 फीसदी कार बायर्स ऑनलाइन सर्च के बाद शोरूम में जाते हैं और करीब आधे लोग पहले ही अपना माइंड सेट कर लेते हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि कार खरीदने से पहले 4 में से 3 नए बायर्स पहले ऑनलाइन सर्च करते हैं और करीब 43 फीसदी लोग डीलर के पास जाने से पहले फैसला कर लेते हैं।
रिपोर्ट में यह भी कहा गया कि नई कार मॉडल्स का डिजिटल ट्रैफिक करीब 53 फीसदी है जबकि इनका मार्केट शेयर करीब 37 फीसदी ही है। हैचबैक का मार्केट शेयर 5 फीसदी है और इसका डिजिटल ट्रैफिक 44 फीसदी है। वहीं, सेडान का मार्केट शेयर 23 फीसदी है और इनका डिजिटल ट्रैफिक करीब 16 फीसदी है। इसके अलावा, यूटिलिटी व्हीकल्स का मार्केट 27 फीसदी लेकिन इसका डिजिटल ट्रैफिक 40 फीसदी है।
