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ATM से जुड़ी धोखाधड़ी की बढ़ती घटनाओं को देखते हुए भारतीय स्टेट बैंक (SBI) ने ग्राहकों की सुरक्षा के लिए एक नई सुविधा शुरू की है। अगर आप ATM में जाते हैं और अपना बैलेंस या मिनी स्टेटमेंट चेक करना चाहते हैं तो SBI आपको एसएमएस भेजकर अलर्ट करेगा। इस सुविधा से कोरोना वायरस महामारी के कारण बढ़ रहे ATM धोखाधड़ी को रोकने में मदद मिलेगी। बैंक ने अपने ग्राहकों को सतर्क रहने को कहा है। बैंक ने कहा है कि अगर आपके द्वारा मिनी-स्टेटमेंट या बैलेंस की जानकारी नहीं मांगी गई है तो बैंक आपको SMS के जरिये अलर्ट करेगा।
SBI ने एक ट्वीट में कहा है कि अब हर बार जब हमें ATM के माध्यम से बैलेंस पूछताछ या मिनी स्टेटमेंट के लिए अनुरोध मिलेगा, तो हम अपने ग्राहकों को एक एसएमएस भेजकर सचेत करेंगे, ताकि वे अपने डेबिट कार्ड को तुरंत ब्लॉक कर सकें।
SBI ने अपने ग्राहकों को सतर्क रहने के लिए कहा है और अगर ऐसा कोई मामला सामने आता है जिसमें ग्राहक ने मिनी स्टेटमेंट नहीं मांगा है तो इसकी जानकारी तुरंत बैंक को दें। SBI ने कहा, जालसाज आपके बैंक खाते में सेंध लगाने के लिए ऐसी साजिश कर सकते हैं।
इससे पहले SBI ने अपने ग्राहकों को सभी SBI ATM में अनधिकृत लेनदेन से बचने के लिए कार्डलेस कैश निकासी की सुविधा शुरू की थी। यह नई सुविधा 2020 की शुरुआत से सक्रिय है और ATM कार्डधारक वन-टाइम पासवर्ड (ओटीपी) की मदद से नकदी निकाल सकते हैं।
SBI ने बताया है कि ग्राहकों को किसी भी ATM-कम-डेबिट कार्ड धोखाधड़ी से बचने के लिए पूरी गोपनीयता के साथ ATM लेनदेन करना चाहिए। SBI ने 1 जुलाई से प्रभावी अपने ATM निकासी शुल्क में बदलाव किया है।
