लंदन हवाईअड्डे पर ब्रिटिश एयरवेज की सेवा आंशिक रूप से बहाल

ब्रिटेन की सबसे बड़ी एयरलाइन कंपनी- ब्रिटिश एयरवेज ने लंदन के दो प्रमुख हवाईअड्डों-हीथ्रो और गेटविक में कंपनी की आईटी प्रणाली में खराबी के बाद कुछ सेवाएं बहाल करने में कामयाबी हासिल कर ली है। इस तकनीकी खराबी के कारण यात्रियों को अपने सामान के बिना ही हवाईअड्डे से बाहर जाना पड़ा था।

समाचार एजेंसी एफे की रिपोर्ट के अनुसार, कंपनी के मुख्य कार्यकारी अधिकारी स्पैनियार्ड एलेक्स क्रूज ने एक दूसरा वीडियो जारी किया है। इससे पहले वह शनिवार को वीडियो जारी कर इस खराब अनुभव के लिए ग्राहकों से माफी मांग चुके हैं। इसके साथ ही उन्होंने दूसरे वीडियो में स्थितियों को समझने और धैर्य बनाए रखने के लिए धन्यवाद दिया। क्रूज ने कहा कि बीए ऑपरेटिंग सिस्टम के अधिकांश हिस्से को पूरी तरह से संचालित किया जा रहा है। एयरलाइन के कर्मचारी उड़ान सेवाओं को बहाल करने के लिए ‘कड़ी मेहनत’ कर रहे हैं।

गेटविक हवाईअड्डे पर भी ब्रिटिश एयरलाइंस अब लगभग सामान्य रूप से काम कर रही है, हालांकि कुछ देरी अभी भी हो रही है जबकि ब्रिटेन का सबसे व्यस्त हवाईअड्डा हीथ्रो में सभी लंबी दूरी की उड़ानों को पुनस्र्थापित किए जाने की कोशिश की जा रही है। कंपनी ने कहा कि छोटी उड़ानें या तो रद्द कर दी गई हैं या ब्रिटिश राजधानी के पश्चिम में स्थित हवाई अड्डे से देरी के साथ संचालित की जा रही हैं।

क्रूज ने कहा कि शनिवार को आईटी विफलता बिजली की समस्या के कारण हुई। कंपनी ने अपनी आरक्षित टिकटों को रद्द करने का फैसला करने वालों को रिफंड देने का वादा किया था और जो लोग अपनी उड़ानों को आगे बढ़ाना चाहते हैं, वे नवंबर के अंत तक ऐसा कर सकते हैं।