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भारतीय स्टेट बैंक (SBI) अपने ग्राहकों को एटीएम फ्रॉड (ATM frauds) के बारे में अलर्ट करने के लिए एक नई सुविधा लेकर आया है। अब जब भी बैंक को आपके खाते के लिए बैलेंस पूछताछ या मिनी स्टटेमेंट की रिक्वेस्ट प्राप्त होगी, तो तुरंत बैंक की ओर से एक एसएमएस ग्राहक के मोबाइल नंबर पर भेजा जाएगा। बैंक का कहना है कि धोखेबाज आपके अकाउंट का बैलेंस पता करने के लिए ऐसा करते हैं। इससे यह लाभ होगा कि अगर ग्राहक द्वारा रिक्वेस्ट किये बिना ही उसे बैलेंस पूछताछ या मिनी स्टेटमेंट का मैसेज आएगा, तो वे अपना एटीएम कम डेबिट कार्ड को तुरंत ब्लॉक करा सकते हैं।
देश के सबसे बड़े बैंक ने अपने ग्राहकों के पैसों की सुरक्षा के लिए यह फीचर लॉन्च किया है। एसबीआई की यह सुविधा इसके ग्राहकों को देश में तेजी से बढ़ते एटीएम धोखाधड़ी के मामलों से बचने में मदद करेगी। एसबीआई के ग्राहक कस्टमर केयर पर कॉल करके, नेट बैंकिंग के माध्यम से और एसबीआई क्विक एप के जरिए अपने एटीएम कम डेबिट कार्ड को ब्लॉक करा सकते हैं।
बैंक ने अपने ग्राहकों को एटीएम फ्रॉड को लेकर जागरुक रहने के लिए भी कहा है। बैंक ने कहा है कि ग्राहकों को उनके मोबाइल पर आने वाले किसी भी बैंकिंग लेनदेन या मिनी स्टेटमेंट के मैसेज को नजरअंदाज नहीं करना चाहिए और अगर उनकी जानकारी के बिना ही लेनदेन हुआ हो, तो कार्ड ब्लॉक कराना चाहिए। बैंक ने सलाह दी है कि ग्राहकों को एटीएम लेनदेन पूरी तरह निजता बनाकर ही करना चाहिए।
इस तरह कराएं अपने एटीएम कम डेबिट कार्ड को ब्लॉक
स्टेप 1. सबसे पहले आपको यूजरनेम और पासवर्ड के साथ www.onlinesbi.com वेबसाइट पर लॉग-इन करना होगा।
स्टेप 2. अब आपको ई-सर्विसेज टैब में जाकर “ATM Card Services>Block ATM Card” लिंक को चुनना होगा।
स्टेप 3. अब आपको वह खाता चुनना होगा, जिसमें आपको अपना एटीएम कम डेबिट कार्ड ब्लॉक करवाना है।
स्टेप 4. अब आपको सभी सक्रिय और निष्क्रिय कार्ड दिखाई देंगे। आपको कार्ड के पहले चार और आखिरी चार अंक दिखाई देंगे।
स्टेप 5. अब आप जिस कार्ड को ब्लॉक करना चाहते हैं, उसे सलेक्ट करना होगा और सबमिट पर क्लिक करना होगा।
स्टेप 6. अब जानाकरी वेरिफाई करनी होगी और कंफर्म करना होगा।
स्टेप 7. अब आपको प्रमाणीकरण के विकल्प के रूप में एसएमएस ओटीपी या प्रोफाइल पासवर्ड को चुनना होगा।
स्टेप 8. अब अगली स्क्रीन में आपको ओटीपी पासवर्ड या प्रोफाइल पासवर्ड दर्ज करना होगा और कंफर्म पर क्लिक करना होगा।
स्टेप 9. अब कार्ड के ब्लॉक होने के बाद आपको सक्सेजफुल का मैसेज दिख जाएगा।
