ई-कॉमर्स से टक्कर लेने के लिए खुद को बदल रहे शॉपिंग मॉल्स

बदलते दौर में ज्यादातर ग्राहक ई-कॉमर्स का रूख कर रहे हैं। ऐसे में शॉपिंग मॉल और खुदरा कारोबार को नुकसान झेलना पड़ रहा है। हाल के दिनों में यह देखा गया है कि ग्राहक दुकान या शॉपिंग मॉल में जाने के बजाए ऑनलाइन ही सामान आर्डर कर देते हैं। ऑनलाइन सामान आर्डर करने के कई फायदे भी हैं। जैसे इजी रिटर्न, कैश ऑन डिलेवरी की सुविधा, आसान पहुंच, समय की बचत। ऐसे में शॉपिंग मॉल खुद को संभालने की कोशिशों में लग गए हैं। वे उपभोक्ताओं को लुभाने के लिए खरीदारी के साथ मनोरंजन (शॉप एंटरटेनमेंट) जैसे सुविधा ऑफर कर रहे हैं।

उद्योग जगत के विशेषज्ञों के मुताबिक, उपभोक्ताओं को खुद से जोड़े रखने के लिए मॉल में अब खाद्य एवं पेय, मनोरंजन, सिनेमा और संगीत एवं अन्य गतिविधियां भी की जा रही हैं। इनफिनिटी मॉल्स के मुख्य कार्यकारी मुकेश कुमार के मुताबिक, पिछले कुछ सालों में यह देखा गया है कि जो उपभोक्ता खरीदारी नहीं करना चाहते हैं, वह विभिन्न प्रचार कार्यक्रमों तथा गतिविधियों से खुद को जोड़े रखने के लिए कंसर्ट आदि के आयोजन कर रहे हैं। उन्होंने कहा यह पहल अच्छी है और इससे लोग अधिक आकर्षित होंगे।

मीडिया रिपोर्ट के मुताबिक, मॉल में खाद्य एवं पेय, मनोरंजन, संगीत, सिनेमा अब अधिक जगह घेर रही हैं। इनका योगदान करीब 30 फीसद तक पहुंचने का अनुमान है, जिसे बढ़ाकर कंपनियां 50 फीसद करने पर विचार कर रही हैं। साथ ही शॉपिंग मॉल्स की बुनियादी संरचना को स्मार्ट मॉल बनाने पर भी जोर दिया जा रहा है।