अब सांसदों के लिए भी कॉल सेंटर होंगे: लोकसभा अध्यक्ष ओम बिरला

अभी तक देखा जाता था कि कॉल सेंटरों केवल उपभोक्ताओं को उनके प्रयोग की जा रही वस्तुओं और सेवाओं की जानकारी के लिए होते थे। लेकिन, अब देश के लिए कानून बनाने वाले सांसदों के लिए भी कॉल सेंटर होंगे। जहां वे अपने संसदीय क्षेत्र से जुड़ी हर तरह की जानकारियां प्राप्त कर सकेंगे।

सूचना और संचार केंद्र के नाम से यह कॉल सेंटर 24 घंटे और सातों दिन सांसदों की मदद के लिए उपलब्ध होंगे। यह कॉल सेंटर सभी पहलुओं पर सांसदों की मदद करेगा, फिर वो चाहे प्रशासनिक हो या कार्यात्मक।

लोकसभा सचिवालय के एक वरिष्ठ अधिकारी ने शुक्रवार को कहा कि कॉल सेंटर को पिछले महीने एक पायलट प्रोजेक्ट के रूप में शुरू किया गया। इस कॉल सेंटर को संचालित करने के लिए संसद भवन के एनेक्स में कमरा नम्बर 13 आवंटित किया गया और इसके संचालन के लिए कम से कम तीन अधिकारियों को तैनात किया गया है।

सदस्य सेवा शाखा के संयुक्त सचिव आभा सिंह यदुवंशी द्वारा लिखे गए एक पत्र में समझाया गया है कि मुख्य समन्वयक और कुछ समन्वयकों के अलावा, कॉल सेंटर में अस्थायी नोडल अधिकारी भी है।