देश के 17 प्रमुख हवाई अड्डों पर हुए ग्राहक संतुष्टि सूचकांक (कस्टमर सेटिस्फेक्शन सर्वे) में राजा भोज एयरपोर्ट को पांचवां स्थान मिला है। भोपाल ने रांची, अगरतला, गया एवं सूरत एयरपोर्ट को पछाड़ते हुए यह क्रम हासिल किया है। खजुराहो, विजयवाड़ा एवं तिरूपति एयरपोर्ट अब भोपाल से पीछे हो गए हैं। इंदौर एयरपोर्ट इस सर्वे में शामिल नहीं था। भोपाल को 5 में से 4.62 अंक मिले हैं। पिछले सर्व में 4.56 अंक मिले थे।

अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट कांउसिल द्वारा निर्धारित सर्विस क्वालिटी मापदंडों को ध्यान में रखते हुए एयरपोर्ट अथॉरिटी साल में दो बार सर्वे कराती है। जनवरी से जून 2020 के दौरान हुए सर्वे में इस बार भोपाल ने पांचवा स्थान प्राप्त किया है। पिछली बार देश के 48 हवाई अड्डों पर सर्वे हुआ था। कोराना संकट के कारण इस बार केवल 17 हवाई अड्डों पर ही सर्वे हो सका।

अथॉरिटी ने शनिवार देर रात को सर्वे के ताजा आंकड़े जारी किए हैं। कनेक्टिंग उड़ानें नहीं, कम हुए नंबर कोराना संकट के कारण इस साल भोपाल से कई उड़ानें बंद हो गई। स्पाइस जेट ने अपना बेस स्टेशन ही बंद कर दिया। एयर इंडिया एवं इंडिगो की कई उड़ानें अभी तक बंद हैं। इस कारण भोपाल से देश के बाकी शहरों को जोड़ने वाली कनेक्टिंग उड़ानें नहीं मिलतीं। इस बिंदु पर भोपाल के नंबर पहली बार कम हुए हैं। पिछले सर्व में इस बिंदु पर 5 में से 4.57 अंक मिले थे। इस बार 4.41 अंक मिले हैं। पार्किंग सुविधा, सुरक्षा जांच में लगने वाले समय एवं खानपान सुविधाएं बेहतर होने से अंक बढ़े हैं।