इन युवकों को कस्टर केयर एग्जेक्यूटिव्स की तरह बात करने के लिए वॉइस मॉड्युलेशन की ट्रेनिंग दी गई है। इसी ट्रेनिंग के बूते ये युवक खाताधारकों से उनके प्लास्टिक कार्डों पर छपे cvv नंबर या मोबाइल फोन पर भेजे गए OTP लेने में कामयाब हो जाते हैं। सांसद शमशेर सिंह से आधार नंबर से बैंक अकाउंट को लिंक करवाने के लिए फर्जी कॉल किया गया था और उन्हें ठग लिया गया था। 

ये ठग फर्जी आईडी के जरिए सिम कार्ड भी खरीदते हैं और बार-बार जगह बदलकर अलग-अलग नंबरों से कॉल करते हैं। अकसर पैसे को दो या तीन अलग-अलग जगह ट्रांसफर किया जाता है ताकि शक न हो। हाल में दिल्ली क्राइम ब्रांच ने ऐसे ही गिरोह का खुलासा किया था, जो झारखंड के जामतारा जिले से चलाया जा रहा था। जज, वरिष्ठ नौकरशाह और रिटायर हो चुके सरकारी कर्मचारी इस गिरोह का शिकार हुए। ऐसे गिरोह देशभर में सक्रिय हैं। एक बार दिल्ली के एक शख्स के बैंक अकाउंट से निकले पैसे राजस्थान और पंजाब के बैंक खातों में पहुंचे। 

नवंबर 2017 में भी एक ऐसा केस सामने आया। दिल्ली में इस तरह के तीन मामले सामने आए। पीड़ितों में एक पुलिसकर्मी, एक हाउसवाइफ और एक सुरक्षाकर्मी थे। इनमें से दो मामलों में एक ही नंबर से कॉल किया गया, कहा गया कि उनके डेबिट कार्ड को रीऐक्टिवेट करने के लिए उनके डीटेल्स की जरूरत होगी। 

पुलिस ने चेतावनी जाहिर कर लोगों को फोन, एसएमएस और ई-मेल पर अपने बारे में जानकारी देने से बचने के लिए कहा है।