एयर कनाडा ने अपने कुछ विमानों में इन-फ्लाइट एंटरटेनमेंट (IFE) सिस्टम पर इजरायल को राज्य के रूप में प्रदर्शित नहीं करने के लिए माफी मांगी है। एक रिपोर्ट के अनुसार, कनाडा की एयरलाइन के बोइंग 737 MAX बेड़े ने इजरायल-हमास युद्ध के दौरान इजरायल की जगह फलस्तीनी क्षेत्र नाम रख दिया।

इसको सबसे पहले एक यात्री ने देखा जिसने एयरलाइन को इसकी सूचना दी। वाहक के अनुसार, उसके 40 विमानों में गलत मानचित्र थे जिन्हें अपडेट होने के बाद निष्क्रिय कर दिया गया है। फ्रांसीसी एयरोस्पेस समूह ने कहा कि थेल्स ने प्रश्नगत IFE का उत्पादन किया था, लेकिन मैप को स्वयं एक तृतीय-पक्ष कंपनी से खरीदा गया था।

बेड़े में किया जाएगा स्थापित
एयर कनाडा और थेल्स की तरफ से जारी एक संयुक्त बयान में कहा गया है, ‘एयर कनाडा के ध्यान में लाया गया कि उसके बोइंग 737 बेड़े का इंटरैक्टिव मानचित्र, सभी स्तरों पर इजरायल राज्य सहित कुछ मध्य पूर्वी सीमाओं को सुसंगत रूप से चित्रित नहीं करता है।’

एयर कनाडा की नीति सामान्य तौर पर अपने विमानों में मानचित्रों पर केवल शहरों के नाम प्रदर्शित करने की है, और इस विशेष प्रणाली पर कॉन्फिगरेशन इस नीति के अनुरूप नहीं था। एयरलाइन थैल्स और मानचित्र प्रदाता के साथ विमानों को पुनः प्रोग्राम करने के लिए काम कर रही है और उम्मीद है कि इसे जल्द ही बेड़े में स्थापित किया जाएगा।

इजरायल को फलस्तीनी क्षेत्र में किया गया था लेबल
थैल्स एयरलाइन और संबंधित तीसरे पक्ष के साथ मिलकर काम कर रहा है ताकि इस खेदजनक मुद्दे को जल्द से जल्द ठीक किया जा सके। यह पहला मामला नहीं है जब किसी एयरलाइन को गलत नक्शों के कारण माफी मांगने के लिए मजबूर होना पड़ा हो।

2024 में, जेटब्लू ने माफी मांगी थी जब इजरायल को गलती से फलस्तीनी क्षेत्र के रूप में लेबल किया गया था। ‘हमें इस बात के लिए खेद है कि इससे चिंता हुई है। हम आपको आश्वस्त कर सकते हैं कि जेटब्लू टीम में से कोई भी इस क्षेत्र के नक्शे को बनाने या लेबल करने में शामिल नहीं था, और हमें पहले इस मुद्दे के बारे में पता नहीं था।’

एयरलाइन ने कहा कि वह दूसरे मूविंग मैप प्रदाता के पास जा रही है, और उसने पुराने प्रदाता से मानचित्र को समायोजित करने के लिए कहा है।