बता दें कि बैंक हमेशा ही अपने ग्राहकों को सुरक्षित लेनदेन करने के लिए सुझावों के लिए अलर्ट भेजता रहता है। इस संदर्भ में बैंक के कॉर्पोरेट कम्युनिकेशंस हेड नीरज झा ने कहा कि, ‘हम अपने ग्राहकों को बेहतर अनुभव देने के लिए एक नए क्रेडिट कार्ड सिस्टम पर शिफ्ट कर रहे हैं। इसलिए 18 जनवरी कार्ड सेवा आईवीआर, नेट बैंकिंग, मोबाइल बैंकिंग/फोन बैंकिंग पर रात एक बजे से दोपहर 12 बजे तक उपलब्ध नहीं रहेंगे।’ अन्य सभी सेवाओं का ग्राहक हमेशा की तरह उपयोग कर सकते हैं।

पिछले महीने दो दिन बंद रही थी ये सुविधाएं

पिछले महीने एचडीएफसी बैंक की मोबाइल एप और नेट बैंकिंग की सुविधा दो दिनों तक ठप रही थी। तकनीकी खराबी की वजह से यह सुविधाएं बाधित हुई थीं। तब बैंक ने ट्वीट कर ग्राहकों को बताया था कि तकनीकी गडबड़ी के कारण सुविधाएं प्रभावित हैं।

सुरक्षित बैंकिंग के लिए दिया था ये सुझाव

हाल ही में किए गए एक अन्य ट्वीट में एचडीएफसी ने सुरक्षित बैंकिंग के लिए ग्राहकों को सलाह दी थी कि ग्राहक किसी के साथ अपना पासवर्ड और बैंक डिटेल की जानकारी साझा न करें। बैंक ग्राहकों से कभी भी यग जानकारी नहीं मांगता है।